01 / 档位
基础、标准、扩展，三档额度怎么分
三档都按日重置，重置时间统一为每日 04:00（GMT+8）。点开任意一档，就能看到它对应的使用场景、刷新节奏和查阅位置。
- 适用场景
- 日常浏览、偶尔查资料，对单日用量要求不高。
- 刷新周期
- 按日重置，当日用量独立计算，不与前一日累计。
- 重置时间
- 每日 04:00（GMT+8）。
- 查阅位置
- 额度明细首屏，档位名称与剩余量并列显示。
- 适用场景
- 资源下载与记录回溯的常规使用，移动端多数操作节奏在这一档。
- 刷新周期
- 按日重置，当日用量独立计算，跨日不结转。
- 重置时间
- 每日 04:00（GMT+8）。
- 查阅位置
- 额度明细页中部，与活动规则上下相邻。
- 适用场景
- 需要批量查阅条目、连续下载多类资源时使用。
- 刷新周期
- 按日重置，当日用量独立计算，明细按条目逐条展开。
- 重置时间
- 每日 04:00（GMT+8）。
- 查阅位置
- 额度明细页底部，展开后可逐条查看当日记录。
记不住重置时间？直接复制：
02 / 操作
手机上五步看到自己的额度明细
这份移动端 PG CN 额度说明按栏目顺序拆成五步，从首页一路点到明细页，中途不需要返回上一级。
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01
打开通道首页，确认顶部 PG CN V4 徽章显示正常。
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02
沿栏目顺序下滑，找到额度明细入口。
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03
在明细页查看当日档位与剩余额度。
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04
继续下滑一屏，活动规则与额度上下相邻。
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05
需要留存时点导出，保存 CSV 或页面快照。
栏目顺序 · 五步折叠示意
03 / 同屏
额度明细和活动规则，一次滑完
移动端栏目顺序调整后，额度明细与活动规则在同一屏内可见的比例由 46% 提升到 92%。看完额度顺手就能看清当期规则，不用再折回去找。
- 从额度明细向下滑一屏，不用点返回上一级。
- 活动规则固定在明细下方，不折行到其他栏目。
- 两段都看完再决定当天的使用节奏，减少来回切换。
04 / 状态
三种状态点，各自代表什么
通道状态看板每 5 分钟刷新一次，状态点分为正常、关注、停用三种。看到颜色变化时，先对照下面的说明再决定下一步。
正常
通道响应稳定，黑龙江各地市节点可用。
处理建议：按日常节奏使用即可。
关注
出现短时波动，部分节点响应变慢。
处理建议：稍等片刻再刷新，或换一个地区节点。
停用
当前节点正在维护，暂不接收新的访问。
处理建议：切换到其他地市节点，或稍后再试。
05 / 答疑
按场景分组的常见问题
点开胶囊卡片查看答案，四组问题分别对应额度、记录、下载与工单。
额度
额度什么时候重置？
三档额度均按日重置，重置时间统一为每日 04:00（GMT+8）。重置后当日用量重新计算，前一日明细仍可在记录里回溯。
三档能同时使用吗？
同一时间只有一个档位对应当前的使用节奏。切换档位后，额度明细会同步刷新，不需要重新进入页面。
在哪里看当日剩余额度？
在额度明细页首屏，档位名称与剩余量并列显示。手机端不需要横向滚动就能读完。
记录
查询记录能往前翻多久？
记录保留近 30 天条目，单账号最多回溯 500 条，超出这个范围的条目不再显示。
可以按关键词找某一条吗？
可以。记录看板支持按日期与关键词检索，另有 7 天热点视图，方便快速定位。内容笔记里也会定期整理常查条目的变化。
记录能不能导出带走？
记录看板支持导出 CSV 与页面快照两种形式，按需选择即可。
下载
下载一个资源要走几步？
四步：选择分类、查看适配版本、确认当日额度、获取资源。每一步都在同一屏内完成。
怎么知道资源适不适配自己的版本？
每条资源都标注适配版本，V4 资源占比约 61%，向下兼容 V2 及以上通道。分类与适配说明都在资源方案中心。
资源多久更新一次？
资源库现有 128 个条目，分六类呈现，每季度更新约 15 条，并按季度保存一次完整索引快照。
工单
工单多久会有人回？
工作日内平均首次响应时间为 2 小时 15 分钟，当日完成闭环的比例为 89%。
提交工单要写哪些信息？
紧急通道工单请注明 PG CN V4 版本号与地区节点，这两项能让处理更快定位到具体入口。
不提交工单，直接发邮件可以吗？
可以。站点客服邮箱在工作日 9:00-18:00（GMT+8）内回复，非工作日的来信会在下一个工作日处理。